9月8日下午，一场特别的出行体验活动在宝鸡南站举行。22名残疾人在车站工作人员的陪护下，全程体验无障碍出行，用心感受铁路服务的温度，收获满满的幸福。

　　活动现场，由车站工作人员带他们全流程体验了进站、购票、安检、乘车及出站等环节的无障碍设备设施及服务。并且详细演示了自动售取票机的各项功能，同时现场讲解了12306App爱心版服务的使用方法。前来参与体验的残疾乘客时不时与车站工作人员交流自己的感受及疑问，也对如何进一步提升无障碍设施和服务等提出建议。

　　当天下午2点02分，随着D9394次列车缓缓驶出，22名体验者开启了他们的特别旅行。“从安排我们提前进站、专区候车、上车，安全、便捷、温馨的服务很贴心、很温暖。感谢你们帮助残障人群走出家门融入社会！”高喜卫高兴地说。